Câu hỏi Thường gặp

Dưới đây là tổng hợp những câu hỏi được đặt ra nhiều nhất về VietConference.

Tìm hiểu định nghĩa của một số thuật ngữ ngành dịch thuật thông dụng.

Khám phá thêm về VietConference tại trang Giới thiệu.

Những điều khách hàng thường hỏi nhất

Câu hỏi của Ban tổ chức

Đây là những câu hỏi mà ban tổ chức cuộc họp & sự kiện và kỹ thuật viên âm thanh - hình ảnh thường đặt ra về cách VietConference hoạt động. Nếu bạn có câu hỏi khác, hãy gửi cho chúng tôi qua Biểu mẫu Liên hệ trực tuyến.

Bắt đầu với VietConference

VietConference là gì và hoạt động như thế nào?

VietConference là nền tảng ứng dụng AI, cung cấp dịch thuật và phụ đề theo thời gian thực cho sự kiện trực tiếp, trực tuyến và kết hợp – không cần phiên dịch viên. Mỗi phiên đều kèm bản ghi văn bản và bản tóm tắt.

Tạo một phiên VietConference như thế nào?

Bạn tạo phiên ngay trên Cổng VietConference. Hệ thống sinh ra một mã phiên riêng để chia sẻ cho diễn giả và người tham dự. Việc thiết lập chỉ mất vài phút.

Thiết lập VietConference mất bao lâu?

Thiết lập VietConference cho sự kiện mất chưa tới 5 phút. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn trong buổi khởi tạo đầu tiên, đồng thời cung cấp kho tài liệu và video trực tuyến đầy đủ để bạn tự làm quen quy trình

Một phiên VietConference có bao nhiêu người tham gia được?

VietConference hỗ trợ hàng chục nghìn người trong cùng một phiên, rất phù hợp với sự kiện quy mô lớn.

Người dùng VietConference có phải tải ứng dụng hay tạo tài khoản không?

VietConference không yêu cầu người tham dự tải gì hay tạo tài khoản. Họ tham gia bằng trình duyệt trên máy tính hoặc quét mã QR bằng điện thoại.

VietConference chạy trên những thiết bị nào?

Người tham dự vào phiên VietConference bằng điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính, chỉ cần một trình duyệt trên bất kỳ thiết bị nào.

Tôi dùng thử VietConference trước sự kiện được không?

Được. Bạn có thể đặt lịch demo trực tiếp hoặc dùng thử ngay bản demo trực tuyến. Bạn cũng có thể trao đổi với nhân viên kinh doanh để mở một bản dùng thử.

Mời diễn giả hoặc khách mời vào phiên VietConference bằng cách nào?

Chia sẻ liên kết dành cho diễn giả lấy từ Cổng VietConference.

VietConference phù hợp nhất với loại sự kiện nào?

VietConference được dùng cho hội thảo, hội thảo trực tuyến, buổi đào tạo, họp doanh nghiệp và nhiều hình thức khác – hỗ trợ cả phiên trực tiếp lẫn trực tuyến.

Tính năng Dịch thuật & Phụ đề của VietConference

VietConference hỗ trợ những ngôn ngữ nào?

VietConference hỗ trợ hàng chục ngôn ngữ và hàng nghìn cặp ngôn ngữ. Xem danh sách đầy đủ.

VietConference có nhận diện được các giọng vùng miền khác nhau không?

Có. VietConference nhận diện được nhiều giọng và phương ngữ khác nhau để ghi lại lời nói chính xác, cho ra bản dịch và phụ đề chất lượng cao.

Mỗi phiên VietConference có giới hạn số ngôn ngữ không?

Không giới hạn. Mọi ngôn ngữ được hỗ trợ đều có sẵn trong từng phiên.

Người tham dự đổi ngôn ngữ đầu ra được không?

Được. Người tham dự đổi ngôn ngữ bất cứ lúc nào mà không cần thoát khỏi phiên.

VietConference có đầu ra âm thanh không?

Có. Người tham dự chọn nghe hoặc đọc nội dung đã dịch.

VietConference dùng loại giọng đọc nào?

VietConference dùng giọng AI tự nhiên, cho trải nghiệm nghe chất lượng cao.

Nhiều người nói các ngôn ngữ khác nhau trong cùng một phiên được không?

Được. VietConference hỗ trợ diễn giả đa ngôn ngữ, tự nhận diện và chuyển ngôn ngữ đầu vào.

Tôi đổi ngôn ngữ của diễn giả giữa phiên được không?

Được. Người chủ trì đổi ngôn ngữ đầu vào trong vài giây bằng ứng dụng Diễn giả, hoặc để hệ thống tự chuyển ngôn ngữ.

VietConference chính xác đến đâu và dịch nhanh thế nào?

VietConference cho bản dịch và phụ đề rất chính xác, gần như không có độ trễ. Độ chính xác có thể đạt tới 99%. VietConference còn tích hợp sẵn bộ thuật ngữ để ban tổ chức bảo đảm độ chính xác cao.

Tôi tạo bộ thuật ngữ riêng trên VietConference được không?

Được. Bạn tùy chỉnh bộ thuật ngữ với các cơ chế ưu tiên, chặn và thay thế để từ viết tắt, tên riêng và thuật ngữ chuyên ngành được dịch chuẩn. Bộ thuật ngữ chia sẻ được cho cả nhóm cùng biên tập, và chúng tôi có dịch vụ chuyên gia hỗ trợ tinh chỉnh khi cần.

VietConference kiểm soát chất lượng phiên dịch ra sao?

VietConference dùng các mô hình AI tiên tiến, bộ thuật ngữ tùy chỉnh và kiểm thử thực tế để cho ra bản dịch chính xác, chất lượng cao. Khách hàng của VietConference thường xuyên đánh giá chất lượng dịch thuật và phụ đề ở mức rất cao.

VietConference có hỗ trợ chế độ bấm-để-nói không?

Có. Ứng dụng Diễn giả hỗ trợ bấm-để-nói, rất tiện khi nhiều người ngồi gần nhau cùng dùng VietConference.

VietConference có tự động chuyển ngôn ngữ không?

Có. Hệ thống hỗ trợ cả chuyển tự động lẫn chuyển thủ công.

Bật đồng thời phụ đề và bản dịch âm thanh được không?

Được. Người tham dự tự chọn cách nhận bản dịch – dạng chữ, dạng tiếng, hoặc cả hai.

Truy cập & Tích hợp

Người tham dự vào phiên bằng cách nào?

Người tham dự vào bằng mã QR hoặc liên kết trình duyệt do ban tổ chức cung cấp.

VietConference có dùng được với Zoom, Teams hay Cvent không?

Có. VietConference tích hợp với mọi nền tảng hội nghị và sự kiện lớn, gồm Zoom, Teams và Cvent.

VietConference có hỗ trợ đăng nhập một lần (SSO) không?

Có. SSO được hỗ trợ để truy cập an toàn ở cấp doanh nghiệp. Đội chăm sóc khách hàng của VietConference sẽ hỗ trợ bạn thiết lập.

VietConference có hỗ trợ tại chỗ không?

Có. Dịch vụ hỗ trợ tại chỗ được cung cấp với phụ phí, giúp bạn thiết lập và vận hành sự kiện.

VietConference có dùng được cho hội thảo trực tuyến và nội dung theo yêu cầu không?

Có. VietConference dùng được cho hội thảo trực tuyến và cả nội dung đã ghi hình sẵn.

Tôi nhúng VietConference vào nền tảng hoặc ứng dụng sự kiện của mình được không?

Được. VietConference nhúng được bằng iframe, hoặc truy cập qua một liên kết mang thương hiệu của bạn. Xem thêm tại Chương trình Đối tác.

Thiết bị & Lắp đặt

Dùng VietConference cần thiết bị gì?

VietConference chỉ cần một thiết bị có kết nối internet và đầu vào âm thanh. Không cần tai nghe chuyên dụng hay cabin cách âm.

Sự kiện trực tiếp cần đáp ứng yêu cầu âm thanh - hình ảnh nào?

VietConference kết nối vào hệ thống âm thanh - hình ảnh qua dây tín hiệu và chạy trên máy tính bảng hoặc máy tính. Bạn cần một bộ chuyển đổi tín hiệu tương tự sang số, tương tự thiết bị iRig, để đưa dây âm thanh vào máy.

Tôi có cần thuê kỹ thuật viên để lắp đặt tại chỗ không?

Phần lớn ban tổ chức tự thiết lập được. Nếu cần, VietConference hỗ trợ từ xa hoặc tại chỗ, kèm chương trình đào tạo khởi tạo riêng và tài liệu hướng dẫn đầy đủ.

Có nên kiểm tra kết nối âm thanh trước sự kiện không?

Nên. Hãy chạy thử nhanh cùng đội kỹ thuật âm thanh - hình ảnh trước sự kiện để chắc chắn mọi thiết lập âm thanh đều đúng.

VietConference có hoạt động tốt trong môi trường ồn không?

Có. VietConference hoạt động được trong nhiều môi trường khác nhau. Để đạt kết quả tốt nhất, hãy bảo đảm tín hiệu âm thanh từ mọi micro đều rõ.

Bản ghi Văn bản và Nội dung đầu ra

Tôi tải bản ghi văn bản của phiên được không?

Được. Sau mỗi phiên, bản ghi văn bản có sẵn ở nhiều định dạng, kèm hoặc không kèm dấu thời gian, trong đó có WebVTT.

Sau phiên bao lâu thì có bản ghi văn bản?

Bản ghi văn bản sẵn sàng trong vài phút và tải được từ Cổng VietConference ở hàng chục ngôn ngữ.

Bản ghi văn bản có dịch được không?

Được. VietConference tạo được các bản dịch của bản ghi văn bản.

Tôi dùng bản ghi văn bản cho nội dung sau sự kiện được không?

Được. Bản ghi văn bản dùng lại được cho bài tổng kết, phụ đề video, bản tóm tắt, ghi chú và tài liệu.

Sau phiên có xem được số liệu hoặc báo cáo sử dụng không?

Có. Bạn xem được các chỉ số như ngôn ngữ được chọn và số người dùng ngay trên Cổng VietConference.

Tôi thêm phụ đề vào video được không?

Được. VietConference tạo bản ghi văn bản, từ đó bạn thêm phụ đề cùng ngôn ngữ hoặc phụ đề dịch cho video.

Tuân thủ & Khả năng Tiếp cận

VietConference có đạt chuẩn SOC 2 Type II không?

Có. VietConference đáp ứng các chuẩn bảo mật và tuân thủ cấp doanh nghiệp, trong đó có SOC 2 Type II.

VietConference có chứng nhận ISO 27001 không?

Có. VietConference đã được chứng nhận ISO 27001.

VietConference có tài liệu VPAT không?

Có. Bạn có thể yêu cầu một bản VPAT của VietConference.

VietConference có đáp ứng yêu cầu GDPR không?

Có. VietConference đáp ứng các yêu cầu tuân thủ GDPR.

VietConference có đáp ứng yêu cầu HIPAA không?

Có. VietConference đáp ứng các yêu cầu tuân thủ HIPAA.

VietConference có cung cấp dịch vụ ASL hay CART không?

Không. VietConference cung cấp phụ đề trực tiếp đa ngôn ngữ, nhưng không có ASL hay CART.

Tôi có thể nêu VietConference trong tuyên bố về khả năng tiếp cận không?

Được. Nhiều ban tổ chức có nhắc tới VietConference trong các thông điệp về đa dạng, hòa nhập và khả năng tiếp cận.

Bảng giá & Các gói

VietConference có giá bao nhiêu?

Giá VietConference phụ thuộc vào mức sử dụng – gồm số giờ phiên và số người tham dự, và thường rẻ hơn hẳn so với thuê phiên dịch viên. Hãy liên hệ để nhận đề xuất báo giá.

Có mức mua tối thiểu không?

Gói nhỏ nhất là 10 giờ, có hiệu lực 12 tháng. Bạn chỉ trả tiền cho số phút thực dùng: phiên 30 phút thì chỉ trừ 30 phút trong số dư. Số giờ dùng được cho nhiều cuộc họp trong cả năm.

Tôi dùng VietConference cho một sự kiện duy nhất được không?

Được. Bạn mua gói giờ vừa với quy mô sự kiện. Số giờ chưa dùng hết vẫn áp dụng cho các cuộc họp hoặc sự kiện khác trong vòng một năm kể từ ngày mua.

Có ưu đãi giảm giá không?

Có. VietConference có giá theo số lượng và ưu đãi cho tổ chức phi lợi nhuận, NGO và cơ sở giáo dục. Mua càng nhiều giờ, tiết kiệm càng nhiều – và bạn có 12 tháng để dùng hết.

Hỗ trợ Kỹ thuật & Dịch vụ

VietConference hỗ trợ những gì?

VietConference cung cấp đầy đủ dịch vụ hướng dẫn khởi tạo, hỗ trợ trực tiếp và kho tài liệu trực tuyến cho mọi khách hàng, bảo đảm bạn vận hành được ngay.

Nếu có sự cố trong sự kiện thì sao? VietConference có hỗ trợ 24/7 không?

Có. VietConference hỗ trợ trực tiếp qua điện thoại, kèm hỗ trợ email 24/7, cùng kho tài liệu và video trực tuyến đầy đủ.

VietConference có hoàn toàn vận hành bằng AI không?

Đúng vậy. VietConference vận hành 100% bằng AI, không dùng phiên dịch viên. Nhờ đó việc thiết lập rất đơn giản và chi phí rất tiết kiệm.

VietConference có dùng được cho sự kiện y tế hay kỹ thuật chuyên sâu không?

Có. VietConference đã phục vụ hàng trăm sự kiện trong lĩnh vực y tế, tài chính, công nghệ và hàng chục ngành khác. Bộ thuật ngữ tùy chỉnh giúp bảo đảm độ chính xác cao với thuật ngữ chuyên ngành và tên riêng.

VietConference có phục vụ sự kiện quốc tế không?

Có. VietConference đồng hành cùng các tổ chức trên toàn thế giới và đã phục vụ sự kiện tại hơn 120 quốc gia.

Vẫn còn thắc mắc?

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bắt đầu. Nếu bạn cần hỗ trợ, muốn đặt lịch demo hoặc sẵn sàng dùng thử VietConference, hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay.

Nếu bạn là người tham dự sự kiện, hãy xem mục Câu hỏi của Người tham dự ngay trên trang này để có thêm mẹo và lời giải đáp.

Câu hỏi của Người tham dự

Đây là những câu hỏi người tham dự cuộc họp và sự kiện thường đặt ra về cách VietConference hoạt động và cách vào một phiên VietConference. Nếu bạn có câu hỏi khác, hãy gửi cho chúng tôi qua Biểu mẫu Liên hệ trực tuyến.

Hướng dẫn Bắt đầu Nhanh

Ban tổ chức sẽ gửi hướng dẫn truy cập VietConference trong sự kiện. Dưới đây là một hướng dẫn mẫu.

Hướng dẫn sử dụng Dịch thuật & Phụ đề Trực tiếp

Hướng dẫn mẫu về cách sử dụng VietConference

Vào VietConference trong sự kiện

  1. Mở điện thoại, máy tính bảng hoặc laptop.
  2. Quét mã QR hoặc nhập liên kết phiên do ban tổ chức cung cấp.
  3. Chọn ngôn ngữ bạn muốn từ danh sách.
  4. Bấm Tham dự để bắt đầu nhận bản ghi trực tiếp bằng ngôn ngữ đã chọn - bạn vừa đọc được phụ đề vừa nghe được bản dịch âm thanh.

Mẹo hữu ích

  • Dùng tai nghe khi nghe bản dịch âm thanh.
  • Bạn đổi ngôn ngữ bất cứ lúc nào trong phiên.
  • Phụ đề hiện lên gần như tức thì. Âm thanh phát sau khi người nói kết thúc một câu.
  • Không cần tạo tài khoản, không cần tải ứng dụng.

Cần thêm trợ giúp? Kéo xuống để xem các câu hỏi thường gặp về chọn ngôn ngữ, nghe âm thanh, xử lý sự cố và nhiều nội dung khác.

Giới thiệu về VietConference

VietConference là gì?

VietConference là công ty phần mềm chuyên dùng AI để mang dịch thuật và phụ đề trực tiếp bằng hàng chục ngôn ngữ vào các cuộc họp và sự kiện. Các tổ chức dùng VietConference để cuộc họp, sự kiện của mình hòa nhập hơn, dễ tiếp cận hơn và hấp dẫn hơn. VietConference có hàng triệu người dùng trên khắp thế giới và được doanh nghiệp mọi quy mô tin dùng.

Hòa nhập ngôn ngữ là gì?

Hòa nhập ngôn ngữ nghĩa là làm cho nội dung tiếp cận được với tất cả mọi người, bất kể họ nói ngôn ngữ nào.

Phiên dịch bằng AI hoạt động thế nào?

VietConference dùng AI để cung cấp bản dịch và phụ đề theo thời gian thực bằng hàng chục ngôn ngữ – không cần phiên dịch viên hay thiết bị chuyên dụng. Tìm hiểu thêm.

Tôi có phải tải ứng dụng hay tạo tài khoản VietConference không?

Không. Người tham dự vào ngay bằng trình duyệt hoặc quét mã QR, không cần tạo tài khoản.

Tham gia một phiên VietConference

Tôi vào phiên VietConference bằng cách nào?

Quét mã QR hoặc bấm vào liên kết do ban tổ chức chia sẻ. Không cần tải ứng dụng hay tạo tài khoản.

Dùng VietConference có cần ứng dụng hay tài khoản không?

Không. VietConference chạy trên mọi trình duyệt – không cần cài ứng dụng, không cần đăng ký.

Mã QR không quét được thì làm sao?

Nếu mã QR không hoạt động, hãy nhập thẳng liên kết vào thanh địa chỉ trình duyệt, hoặc nhờ nhân viên sự kiện hỗ trợ.

Nếu tôi vào muộn thì còn dùng được không?

Được. Bạn vào phiên VietConference bất cứ lúc nào trong cuộc họp hoặc sự kiện.

Bị mất kết nối thì vào lại được không?

Được. Bạn chỉ cần dùng lại liên kết hoặc mã QR ban đầu để vào lại phiên.

Không thấy ngôn ngữ của tôi trong danh sách thì làm gì?

Hãy báo cho ban tổ chức sự kiện.

Yêu cầu Kỹ thuật

Tôi cần gì để dùng VietConference?

Bạn cần một điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính có kết nối internet. Nên dùng tai nghe khi nghe bản dịch âm thanh.

VietConference có chạy trên mọi trình duyệt không?

VietConference chạy trên hầu hết trình duyệt hiện đại, gồm Chrome, Safari, Edge và Firefox.

Chọn ngôn ngữ

VietConference hỗ trợ những ngôn ngữ nào?

VietConference hỗ trợ hàng chục ngôn ngữ và hơn 3.000 cặp ngôn ngữ. Xem danh sách ngôn ngữ dịch đầy đủ.

Tôi chọn ngôn ngữ ở đâu?

Dùng bộ chọn ngôn ngữ hiện trên màn hình ứng dụng VietConference, chọn ngôn ngữ bạn muốn rồi bấm Tham dự.

Tôi đổi ngôn ngữ giữa phiên được không?

Được. Bạn đổi ngôn ngữ bất cứ lúc nào mà không cần thoát khỏi phiên.

Tôi xem phụ đề cùng ngôn ngữ với người nói được không?

Được. Chỉ cần chọn đúng ngôn ngữ đó trong ứng dụng để bật phụ đề cùng ngôn ngữ.

Khả năng Tiếp cận & Tùy chọn Hiển thị

Tôi chuyển sang chữ trắng nền đen được không?

Được. Bạn bật chế độ chữ trắng nền đen trong phần cài đặt của VietConference.

Tôi thay đổi cách hiển thị phụ đề được không?

Được. Trong phần cài đặt, bạn chuyển giữa hiển thị từng từ và hiển thị trọn câu.

Người khiếm thính dùng VietConference được không?

Được. VietConference cung cấp phụ đề trực tiếp, rất hữu ích cho người khiếm thính hoặc người thích đọc bản ghi trong lúc họp và dự sự kiện. Chọn ngôn ngữ bạn muốn để bật phụ đề.

Nghe bản dịch âm thanh

Tôi nghe được bản dịch không?

Được. VietConference cung cấp cả bản dịch dạng tiếng lẫn dạng chữ.

Làm sao để nghe được âm thanh?

Bật tiếng trong ứng dụng VietConference, kiểm tra thiết bị không ở chế độ im lặng, và dùng tai nghe nếu bạn ngồi gần người khác.

Chất lượng & Tốc độ Dịch thuật

VietConference chính xác đến đâu và dịch nhanh thế nào?

VietConference cho bản dịch rất chính xác với phụ đề gần như tức thì. Âm thanh được phát sau khi mỗi câu kết thúc.

Vì sao bản dịch âm thanh hơi trễ một chút?

Bản dịch âm thanh chỉ phát sau khi câu nói kết thúc, để bảo đảm xử lý lời nói và tạo bản dịch chính xác.

Bản ghi Văn bản

Tôi xin bản ghi văn bản của phiên được không?

Bản ghi văn bản do ban tổ chức quản lý. Bạn hãy liên hệ trực tiếp với họ.

Phụ đề có mất đi sau sự kiện không?

Phụ đề trực tiếp chỉ hiển thị trong lúc phiên đang diễn ra, trừ khi ban tổ chức cung cấp bản ghi văn bản.

Bảo mật & Quyền riêng tư

Dữ liệu của tôi có an toàn khi dùng VietConference không?

Có. VietConference được xây dựng với cơ chế bảo mật và kiểm soát quyền riêng tư ở cấp doanh nghiệp.

VietConference có thu thập thông tin cá nhân của tôi không?

Không. Dùng VietConference không cần dữ liệu cá nhân. Bạn không phải đăng nhập hay cung cấp thông tin định danh.

Vẫn còn thắc mắc?

Nếu bạn gặp khó khăn khi truy cập VietConference hoặc chọn ngôn ngữ, hãy nhờ nhân viên sự kiện hỗ trợ hoặc xem lại hướng dẫn của phiên.

VietConference được thiết kế đơn giản và linh hoạt để bạn tập trung vào nội dung.

Mọi góp ý hoặc sự cố kỹ thuật, xin báo cho ban tổ chức sự kiện.

Nếu bạn là người tổ chức sự kiện, hãy xem mục Câu hỏi của Ban tổ chức để có thêm mẹo, lời giải đáp và hướng dẫn thiết lập.

Bạn muốn tìm hiểu thêm về VietConference?